Los llamados entrantes a través de nuestras líneas telefónicas rotativas, son atendidos desde una dinámica mesa operativa, donde se clasifican según el “triage” realizado por protocolos médicos preestablecidos. Luego son derivados y asignados a los distintos móviles en cuestión de segundos.
Todos los llamados son grabados para su posterior auditoría y evaluación.
La comunicación externa se concentra a través del sistema móvil, enlazando al despacho con las unidades móviles de la forma más efectiva en el momento.
Los móviles mantienen un permanente rastreo y se los monitorea con sistemas de ubicación satelital exacto.
Toda la información recabada en cada atención, forma parte de una base de datos, la cual nos permite realizar todo tipo de estadísticas y seguimientos operativos.
COTIZADOR
En EMERLIFE hemos diseñado planes que se ajustan a las necesidades y preferencias de cada persona y/o empresa.